Ship Now-Non Account Holders이란?

고객번호가 없어 발송이 힘드셨나요?
매번 로그인 하기가 번거로우셨나요?
이제 고객번호가 없어도, 로그인 절차 없이도 손쉽게 운송장을 작성 할 수 있게 되었습니다.

1. Ship Now-Non Account Holders 무엇이 다른가?

• DHL 고객번호가 없이도 발송이 가능
• 번거로운 로그인 절차가 필요 없음
• 특정 프로그램을 다운로드 하여 설치 할 필요가 없음
• 현금과 카드 모두 결제 가능
• www.dhl.co.kr 에 접속만으로 바로 사용 가능

2. 이용 방법

• www.dhl.co.kr에 가신 후 윗쪽 메뉴에서 익스프레스à 온라인발송 클릭

• Ship Now-Non Account Holders 바로 이용하기

3. 사용 방법

A. Explorer 설정하기( Ship Now-Non Account Holders을 이용하기 위해서는 아래와 같이 설정하셔야 합니다)

B. Ship Now-Non Account Holders 접속

"V" 필수 입력 필드

• 지불방법: 현금 또는 신용카드로 결제시 체크(만약 DHL고객번호가 있다면 선택할 필요 없음)
• 지불 고객번호:청구될 DHL고객번호 입력(모르면 입력 안해도 됨)
• 고객번호: 59번으로 시작되는 DHL 고객번호 입력(모르거나 고객번호가 없으면 입력 안해도 됨)
• 발송인 레퍼런스: 필요하신 분만 입력
• 회사/학교명: 개인고객이 발송시에는 발송인 이름과 동일
• 주소: 3칸에 여유롭게 국가를 제외한 주소를 모두 입력
• 우편번호: 모르실 경우 오른쪽의"우편번호찾기"를 클릭하여 "동이름" 입력
• 전화번호: 집 전화번호 입력
• 휴대폰번호: 휴대폰번호 입력
• 이메일: 개인이 사용하고 있는 이메일 주소 입력
• 입력이 완료 되면, 다음 페이지로 이동 클릭

• 회사/학교명:회사,학교,기관등이 아니면 "부서/수취인 이름"과 동일하게 입력
• 주소: 국가를 제외한 모든 주소를 3칸에 여유롭게 입력
• 도시명: 도시명 입력
• 국가명: 선택툴바를 이용하여 선택
• 우편번호: 우편번호 아래 보조내용을 참조하여 입력
• 부서/수취인이름:부서명 또는 받는사람 이름을 입력(예 : Admission Office)
• 전화번호: 수취인 전화번호 입력(핸드폰 가능)
• 이메일: 수취인이메일주소
• "수취인 정보를 현재 사용하시는 컴퓨터에 저장하시겠습니까?" 체크박스에 체크할 경우 지금 입력한 주소가 기존주소를 덮어쓰게 됨(주소는 1개만 저장이 가능하며, 주소관리는 할 수 없습니다)
• 입력 완료 후 다음 페이지로 이동 클릭

• 서비스: 종이만 나갈 경우 "서류" 선택
• 총 수량: DHL 포장시 수량(잘 모르는 경우에는 "1"을 입력)
• 물품 실제무게(잘 모르겠으면, "0.5" 입력)
• 입력 완료 후 작성완료 클릭

• 서비스: 종이 외 기타 물건 발송시 "견본품, 화물" 선택(서류가 같이 나가더라도 선택)
• 총 수량: DHL 포장시 수량(잘 모르겠으면 "1" 입력)
• 물품 실제무게(잘 모르겠으면, "0.5" 입력)
• 발송품목 및 수량: 물품명 + 수량+ 수량단위입력 "예)TAPE = 2 EA, PEN = 4 EA"
• 신고가격: 물품가격을 전부 합쳐서 나온 가격을 입력(USD,JPY...가운데 통화를 선택 후 가격 입력"
• 아래부분에 필요 사항만 입력을 하고 모를 경우에는 입력 안해도 됨
• 입력 완료 후 작성 완료 클릭

• 레이져 프린터로 직접 출력을 하려면 확인버튼에 체크 후 운송장 출력을 클릭함
• 잉크젯프린터로 인쇄를 할 경우 바코드 부분에 문제가 발생하므로 사용하실 수 없습니다.
• 운송장 출력을 원하면 운송장 출력 클릭
• 레이져 프린터가 없다면 운송장 번호만 메모하시거나, 또는 핸드폰으로 전송된 운송장번호를 가지고 가까운 DHL접수대를 방문해 주십시오
• 레이져 프린터로 인쇄를 하셨다면 DHL에서 방문픽업도 가능합니다(예약센터 : 1588-0001)

• YES를 클릭하면

• 반드시 "매수를 3"으로 선택 후 인쇄버튼 클릭

• 발송 후 배달결과 통보를 원한다면 휴대폰 또는 이메일 을 선택 후 발송물 조회 서비스 등록 클릭

• A4로 출력된 운송장 아래 "7번 signature" 에 고객님 이름을 자필로 기재해 주시기 바랍니다.

4. FAQ

Q. 고객번호가 없는 사람도 발송할 수 있나요?
A. 네, Ship Now-Non Account Holders은 고객번호가 없는 고객도 발송할 수 있습니다.

Q. 기존고객은 어떻게 이용하나요?
A. 기존에 고객번호를 가지고 계신 고객은 Ship Now-Non Account Holders에 고객번호를 입력하시면 예전과 같이 고객번호로 청구가 되며 물론 발송도 가능합니다.

Q. 카드로도 결제가 가능한가요?
A. 네, Ship Now-Non Account Holders에서는 현금과 카드 모두 결제할 수 있습니다.

Q. 레이저 프린터가 아니면 출력할 수 없나요
A. 네, 레이저 프린터를 사용 하셔야 합니다.

Q. Ship Now-Non Account Holders 으로 발송했던 물품에 대한 기록을 볼 수 있습니까?
A. Ship Now-Non Account Holders 은 로그인 절차 또는 고객번호 입력이 필수가 아니기 때문에 Ship Now-Non Account Holders을 사용하여 발송한 발송물의 기록을 조회 할 수 없습니다.

Q. 집에서 출력하지 않으면 발송이 안 되나요?
A. Ship Now-Non Account Holders은 레이저프린터가 있는 곳에서는 어느 곳에서나 운송장 출력이 가능하며 출력이 불가능 할 경우 받으신 발송번호를 지참하시고 가까운 접수대를 방문 하시면 발송이 가능 합니다.

Q. 발송번호를 잊어버렸습니다. 어떻게 해야 하나요?
A. eCom Helpdesk(02-710-5400)로 문의 하시거나 DHL접수대로 문의하시면 확인이 가능 합니다. 문의시에는 작성 하실 때 사용 하신 발송자명, 전화번호, 휴대전화번호 중 한가지를 알려 주셔야 합니다.

Q. 문자메시지를 받지 못했습니다
A. 문자메시지는 발송자 정보를 적성 하실 때 입력 하신 휴대폰 번호로 송신 됩니다. 만약 번호를 잘못 입력 하셨다면 eCom Helpdesk(02-710-5400)또는 DHL접수대로 문의 하시기 바랍니다.

Q. 운송장 하나로 여러 곳에 보낼 수 있나요?
A. 아닙니다. 운송장 하나로는 한 곳으로 밖에 보내 실 수 없습니다. 다른 장소로 보낼 경우 운송장을 한 개 더 작성 하셔야 합니다.

Q. Ship Now-Non Account Holders 에서 주소를 저장 할 수 있나요?
A. 아닙니다, Ship Now-Non Account Holders 은 대량의 주소를 저장할 수 있는 주소록이 없으며, 다만 발송때 저장옵션에 체크한 경우 바로 전에 발송한 발송인, 수취인 정보 각 1개씩만 저장 할 수 있습니다.

Q. Ship Now-Non Account Holders 에서 상업송장(Invoice)를 작성 할 수 있나요?
A. 아닙니다. Ship Now-Non Account Holders에서는 상업송장을 작성 할 수 없으므로 샘플 또는 화물 발송 시에는 상업송장을 별도로 준비해야 합니다.

Q. Ship Now-Non Account Holders을 통해 예약이 가능 한가요?
A. 아닙니다. 현재는 Ship Now-Non Account Holders 을 통해서 픽업예약이 불가능 합니다. 픽업예약은 당사 고객센터(1588-0001)을 통하여 할 수 있습니다.

Q. DHL고객번호를 보유 하지 않아도 인터넷을 통해 운송장을 작성 할 수 있다.
A. 그러나, 주소록 또는 발송내역을 저장 할 수 없어 고객번호를 보유하고 정기적으로 발송을 해야 하는 고객에게는 적합하지 않습니다.(DHL Connect나 EasyShip 사용)